Alfazeta realizza siti web e offre servizi di web marketing, e non solo: la presenza nel nostro staff di sistemisti e tecnici qualificati ci permette di poter offrire consulenza e assistenza tecnica. Principalmente questo servizio è legato al servizio di hosting dove nel costo annuale è già inclusa l'assistenza tecnica. Dato che la gestione del server su cui risiedono i messaggi di posta elettronica, i siti web, i database e altri applicazioni collegate è nelle nostre mani, questo ci permette di intervenire in caso di problematiche di qualsiasi tipo legate all'hosting. Al giorno d'oggi, tutti noi siamo dipendenti dalla posta elettronica. Rimanere senza posta elettronica per un giorno intero per un'azienda può rappresentare un disservizio molto grave. In caso di qualsiasi eventuale problema siamo pronti ad intervenire immediatamente.

Esistono altri casi in cui potreste avere bisogno della nostra esperienza. Anche se i siti che consegniamo vi permettono di intervenire in completa autonomia sui contenuti, si possono verificare dei casi in cui preferiate che sia un web master ad eseguire tale intervento, perchè oltre all'inserimento dei testi volete creare una grafica particolare oppure aggiungere una funzione che richiede piccoli interventi di programmazione. Questi interventi rientrano nella categoria "assistenza web".

Altri casi possono riguardare la connettività del vostro ufficio. Noi lavoriamo con le reti informatiche da più di 10 anni, quindi siamo in grado di risolvere problemi legati alla connessione internet come alle interconnessioni tra PC.

Se avete dei problemi da risolvere contattateci tramite l'apposito form oppure via telefono.

Quanto costa questo servizio?

Salvo casi particolari dove gli interventi richiedono molto tempo (in quel caso è preferibile avere un preventivo specifico), per gli interventi piccoli, da tempo, utilizziamo con successo i carnet prepagati.

I carnet prepagati sono divisi per taglie misurate in ore di intervento. Avere un carnet di assistenza è un vantaggio sia per voi che per noi. Se su un sito web nell'arco di un'anno ci sono 10 interventi di mezz'ora da fare, operare senza carnet significherebbe realizzare 10 "mini-preventiv"i, aspettare la vostra conferma, eseguire le lavorazioni e fare fatture per importi, ad esempio, da 30 euro. Acquistando un carnet, per esempio, da 5 ore, potete richiederci assistenza web o di rete in qualsiasi momento senza dover passare tutte le volte attraverso queste procedure. Ogni volta che viene eseguita un'operazione per conto vostro,  nel nostro gestionale viene registrato il tempo impiegato scalandolo dal totale.

Ad ogni nostro cliente viene dato l'accesso all'area riservata dove è possibile in qualsiasi momento controllare le operazioni eseguite sui carnet prepagati.

Di seguito i costi dei carnet prepagati:

5 ore	€250,00 + iva
10 ore	€450,00 + iva
20 ore	€800,00 + iva